Perguntas frequentes

As entregas no Reino Unido são efetuadas através do serviço Parcelforce 48 com rastreio e o preço é calculado de acordo com o peso da sua encomenda: 12,99 £ até 5 kg, 14,99 £ até 10 kg, 19,99 £ até 20 kg, 23,99 £ até 30 kg e 45,99 £ para encomendas superiores a 30 kg (enviadas em duas encomendas). As dobradiças, os puxadores de armário (até 360 mm) e os botões são enviados através da Royal Mail 1st Class: 5,90 £ até 2 kg, 10,90 £ até 10 kg e 16,90 £ até 20 kg. A encomenda é cobrada uma única vez, independentemente do número de artigos que adicione, e verá o custo exato no checkout antes de efetuar o pagamento.

As encomendas são expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis, de segunda a sexta-feira. A Parcelforce 48 entrega depois no prazo de dois dias úteis, pelo que a maioria das encomendas chega entre dois e quatro dias úteis após a sua encomenda. Não fazemos expedições aos fins de semana nem nos dias feriados.

Recebe por e-mail um número de seguimento da Parcelforce assim que a sua encomenda for expedida. Utilize-o na nossa página de seguimento de encomendas, ou inicie sessão na sua conta para ver todas as encomendas e os respetivos links de seguimento num só local.

Sim. A entrega para a UE é de 14,99 £ e para o resto do mundo de 23,99 £, com envio rastreado. Quaisquer direitos de importação ou impostos locais no país de destino são pagos pelo cliente.

Sim. Escolha Click & Collect no checkout e recolha na nossa unidade em 7 Second Drove, Peterborough PE1 5XA. As encomendas ficam normalmente prontas em 2–4 dias e enviaremos-lhe uma mensagem quando a sua estiver pronta. Somos uma unidade de trabalho e não uma loja, pelo que pedimos que faça primeiro a encomenda online e traga o número da sua encomenda.

Pode devolver qualquer artigo no prazo de 30 dias após a entrega. Se simplesmente se arrepender, o artigo deve estar sem usar, completo com todos os acessórios e instruções, e na embalagem original para que o possamos revender; os portes de devolução ficam a seu cargo e recomendamos um serviço com rastreio. Todos os detalhes estão na nossa política de devoluções.

Corrigiremos a situação sem qualquer custo para si: nós pagamos os portes de devolução e também lhe reembolsamos os portes de envio originais. Por favor, informe-nos no prazo de 48 horas após a entrega caso a encomenda tenha sofrido danos durante o transporte (uma fotografia do artigo e da caixa exterior ajuda-nos a efetuar a reclamação à Parcelforce) e no prazo de 7 dias caso algo esteja em falta ou incorreto. Envie um e-mail para info@abjaccessories.co.uk com o seu número de encomenda.

Envie um e-mail para info@abjaccessories.co.uk com o número da sua encomenda e o artigo que pretende devolver. Por favor, não envie nada de volta antes de receber uma resposta nossa – responderemos com a morada de devolução e as instruções. Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original no prazo de 14 dias após a receção do artigo (ou após o envio da prova de envio, o que ocorrer primeiro).

Sim. A forma mais rápida é encomendar agora o tamanho correto para que seja enviado de imediato e, depois, devolver o tamanho errado para obter um reembolso ao abrigo da política de 30 dias. Antes de encomendar novamente, utilize o configurador de gavetas ou a ferramenta "Será que serve?" em cada página de produto para confirmar o comprimento correto.

Todos os principais cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, através do checkout seguro da Shopify. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.

Não, pode finalizar a compra sem se registar. No entanto, vale a pena ter uma conta: mantém o histórico das suas encomendas e os links de seguimento organizados e permite encomendar novamente os mesmos ténis ou cabos com um único clique.

Se ainda não foi enviado, envie um e-mail para info@abjaccessories.co.uk ou ligue para 07479 219421 o mais rapidamente possível e nós iremos alterá-lo ou cancelá-lo. Assim que estiver com a Parcelforce, basta devolvê-lo no âmbito da política de 30 dias.

Sim. Uma fatura é enviada por e-mail com cada encomenda. Se precisar de uma cópia ou quiser que seja emitida em nome da sua empresa, envie-nos um e-mail com o número da encomenda.

Sim – compre 10 ou mais pés, caixas de gaveta, puxadores ou botões num único pedido e 10% são descontados automaticamente no checkout. Os titulares de conta profissional têm 10% de desconto em tudo com o seu código; consulte a página profissional.

Meça a profundidade interior do armário, da borda frontal ao painel traseiro, e escolha depois o corrediço mais comprido que seja pelo menos 5–10 mm mais curto do que essa medida. Um armário com 500 mm de profundidade requer um corrediço de 450 mm ou 500 mm, dependendo da posição do painel traseiro. O comprimento do corrediço é sempre o comprimento quando está fechado. Escrevemos um guia completo: De que corrediço de gaveta preciso?

As caixas Axis Pro são vendidas por comprimento (250–550 mm) e altura lateral (baixa 86 mm, média 120 mm, alta 168 mm, extra alta 199 mm). O comprimento deve ser pelo menos 10 mm inferior à profundidade interna do seu armário. A base e o painel traseiro são cortados em painel de 16 mm: largura da base = largura interna do armário − 75 mm, profundidade da base = comprimento do corrediço − 24 mm. A calculadora Axis Pro gratuita fornece-lhe todas as dimensões de corte, e o configurador de gavetas seleciona o kit completo para si.

Os corrediços com rolamentos Versalite PLUS e PRO necessitam de 12,7 mm de cada lado, pelo que a caixa da gaveta é 25,4 mm (pode arredondar para 26 mm) mais estreita do que a largura interior do armário. Os corrediços de alta resistência H53 são mais espessos: 19,5 mm de cada lado, ou seja, 39 mm mais estreitos no total.

Os nossos varões de roupeiro são concebidos para caixotes de 600, 700, 800 e 900 mm de largura e ajustam-se em cerca de ±58 mm para se adaptarem a painéis de 18 mm ou mais espessos, pelo que deve medir a largura interior do roupeiro entre os painéis laterais e escolher o tamanho mais próximo. Requerem cerca de 485 mm de profundidade interior. Os tamanhos estão indicados em todas as páginas de produto.

Cada tamanho de carrossel abrange uma gama de alturas interiores: 4 prateleiras 770–920 mm, 6 prateleiras 1050–1200 mm, 8 prateleiras 1330–1480 mm, 10 prateleiras 1610–1760 mm e 12 prateleiras 1890–2040 mm. Meça a distância entre o chão do roupeiro e a prateleira ou o tampo superior, e escolha depois o tamanho cuja gama inclua a sua medida.

O primeiro número corresponde à distância entre os furos (a distância entre os dois furos dos parafusos) e o segundo ao comprimento total do punho. Se estiver a substituir punhos existentes, deve corresponder à distância entre os furos – os tamanhos mais comuns são 128, 160, 192, 256 e 320 mm – e o novo punho encaixará diretamente nos furos antigos.

Cada anúncio de corrediça corresponde a um par (esquerdo e direito), suficiente para uma gaveta. As caixas Axis Pro constituem um conjunto completo para uma gaveta. Os parafusos de montagem não estão incluídos – bastam parafusos para madeira padrão de 3,5 mm ou 4 mm.

Sim. Tudo o que vendemos é um produto GTV genuíno. A GTV é um fabricante polaco líder de ferragens para móveis, que fornece mais de 50 países, e as mesmas peças são utilizadas nas cozinhas e roupeiros que fabricamos na ABJ Kitchens & Bedrooms.

Sim. Mantemos stock na nossa unidade em Peterborough, pelo que não há de esperar por importações. Se um produto aparecer como esgotado, está a caminho de ser reposto – envie-nos um e-mail e diremos quando.

Os corrediças e sistemas de gavetas GTV são concebidos para uso diário em cozinhas e quartos, e estão cobertos pela Consumer Rights Act 2015: bens com defeito podem ser recusados mediante reembolso total no prazo de 30 dias, ou reparados ou substituídos no prazo de seis meses. Se algo avariar em condições normais de utilização, entre em contacto connosco e resolveremos o problema.

Geralmente, sim. Fazemos encomendas regularmente à GTV, pelo que, se precisar de uma dimensão, acabamento ou acessório que não se encontre no site, envie-nos os detalhes e faremos um orçamento.

Sim, e nós também somos instaladores. As contas profissionais aprovadas beneficiam de 10% de desconto em toda a gama com o código TRADE10, descontos por volume e respostas diretas de quem instala estas peças. Peça uma conta profissional – demora um minuto e é normalmente aprovada no prazo de um dia útil.

Sim. Envie uma lista do que necessita (comprimentos, alturas, acabamentos e quantidades) para info@abjaccessories.co.uk e responderemos com um preço e prazo de entrega.

Claro. Envie a largura do armário, a profundidade interior e a altura, ou uma fotografia da peça existente, e diremos exatamente o que deve encomendar. O WhatsApp 07479 219421 é a forma mais rápida se estiver no local.